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Ultimo aggiornamento: 28/04/2026
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1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è: Torinocase Sas Sede: Corso Duca degli Abruzzi 31, 10129 Torino P.IVA: 11663010012 Email di contatto: [email protected] Telefono: (+39) 335 6466233 / 338 8222169
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:
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Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati relativi all'immobile da valutare e qualsiasi altra informazione inserita nei moduli di contatto ("Richiedi una consulenza") o comunicata tramite l'assistente virtuale ("Tori") e WhatsApp.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:
A. Rispondere alle richieste / Erogare il servizio: Gestire le richieste di contatto, fornire valutazioni immobiliari gratuite e fissare appuntamenti.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6, lett. b, GDPR).
B. Funzionamento dell'assistente virtuale (Chatbot): Fornire assistenza immediata tramite l'interfaccia chat.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse (Art. 6, lett. b e f, GDPR).
C. Marketing e Newsletter (se applicabile): Invio di comunicazioni commerciali o aggiornamenti di settore (News).
Base giuridica: Consenso esplicito dell'utente (Art. 6, lett. a, GDPR).
D. Sicurezza del Sito: Prevenire frodi o attacchi informatici.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, lett. f, GDPR).
4. Piattaforma GoHighLevel e Trasferimento Dati Extra-UE
Il presente sito web, i moduli di acquisizione contatti, il CRM per la gestione dei clienti e l'assistente virtuale ("Tori") sono sviluppati e ospitati tramite l'infrastruttura della piattaforma GoHighLevel (HighLevel Inc.).
Ruolo: HighLevel Inc. agisce come Responsabile del Trattamento (Data Processor) per conto di Torinocase Sas.
Trasferimento dati: Poiché HighLevel Inc. ha sede negli Stati Uniti, i dati raccolti attraverso i moduli e la chat potrebbero essere trasferiti e archiviati su server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Tale trasferimento avviene nel pieno rispetto del GDPR, in virtù della certificazione di HighLevel al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA o tramite la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato agli standard europei.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Nello specifico:
Le richieste di contatto e consulenza: conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta (ed eventualmente per la durata del successivo rapporto contrattuale).
I dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi.
Dati di navigazione: cancellati subito dopo l'elaborazione statistica o conservati per un massimo di 6 mesi per ragioni di sicurezza.
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati non saranno venduti a terzi. Oltre a GoHighLevel, i dati potrebbero essere accessibili a:
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7. Cookie Policy Integrata
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8. I Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Torinocase:
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